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商品の配達について - ブルースカイクリエイト

商品の配達について

 ※ご注文前に必ずお読みいただき、ご理解いただいた上、ご注文願います。

配送可能エリア
配送エリアについては、当社指定エリア内のみのサービス提供とさせて頂いております。
また、お届け先がサービス提供エリア外だった場合は、キャンセルとさせて頂きます。ご了承いただければ幸いです。
サービス提供エリア内でも、地域により追加料金がかかる場合は、「ご入金のご案内」の前にメールにて別途料金をご案内させていただきます。

●通常配達商品
通常配達商品については、日本全国が配送可能エリアになります。
(北海道、沖縄県、および島しょ部のお客様は、別の料金となります。)

●大型配達商品
大型配達商品については、当店指定の配送可能エリアのみの配達になります。
各商品ページに配送エリアの記載があります(別途、弊社指定エリア外がございます)。
大型商品の時間のご指定は承れません。配達日前日の夕方から夜にかけてご連絡させていただきます。
配送エリアについては、お問い合わせフォームもしくは電子メールにてご連絡・ご相談いただければ幸いです。

★東京諸島部配送
●宅配便
 宅配便170サイズまでは、宅配便でお届けいたします。
●大型商品(大島・利島・新島・式根島・神津島・三宅島)
 大型商品については、新島物産辰巳出張所まで配達させていただきます。
 新島物産辰巳出張所からの配送手配は、お客様にて手配願います(配送料金についてもお客様負担でお願いいたします)。
 設置は承ることはできません(保証については、メーカーにご相談ください(出張費・修理配送料金が別途かかる場合がございます))。

その他諸島部配送についても、本州の配送業者経由で配送可能な場合は承ることができます(ただし、配送手配と配送料金については、お客様手配・お客様配送料負担で承ることができます)。

諸島部配送の場合、家電リサイクルについてはご相談ください。

★配送エリア外について
※北海道、沖縄県、および島しょ部・山間部など当社配送エリア外に該当するお客様は、ご注文が承ることができません。ご了承願います。
なお、エリア外でも有料にて配送可能なエリアもございます。ご相談いただければ幸いです。

・1階の設置もしくは、エレベーター搬入可能なマンションであれば承ります。
※特殊設置(内階段上げ・外階段上げ・クレーン作業・カウンター越え・ドアはずし・家具の移動・扉外し・手すり外し・壁掛け設置・商品の移設設置・配送員増員が必要な場合など)は、承れません。

通常配送
当店より、配送業者を経て手渡しで玄関先または郵便受けまでお客様にお届けする配送です。
●配送料
各商品ページに記載(対象商品のみ、送料無料)。

●配送業者
・ヤマト運輸 ・佐川急便 ・ゆうパック ・エコ配 ・その他
お客様による配送業者の指定は出来ません。

●営業所止め等について
当店では、配達営業所止めや、空港・ホテル等のご注文者及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは行っておりません。

●別料金について
北海道、沖縄県、および島しょ部のお客様は別の料金となります。

●配達日時の指定について
配送日に関しては、当店出荷後にメールにて配送番号をご案内しますので、
指定業者に直接依頼ください。
なお、配送業者での保管期限は1週間程度となりますので、納期目安と合わせてご調整下さい。

●取引先からの直接配送について
取引先よりお届け先に直接商品を発送する場合がございます。
その際は、お党合わせ伝票番号をメールにてご連絡させていただきます。
再配達等の手配は、お客様から配送業者に直接依頼をお願いいたします。

大型商品配送
テレビ・マッサージチェア・冷蔵庫・洗濯機などは、大型商品の分類になります。
大型配送には、配送方法が3種類ございます。
●配送のみ(玄関渡し)
●配送+指定場所配送+開梱(段ボール回収)
●配送+設置(指定場所配送+開梱を含む)
大型商品対象商品には、大型商品との明記があります。

大型商品は、搬入不可等での返品・交換は承れません。
大型商品につき、予め搬入経路のサイズ(特に玄関・廊下の幅、手すりの位置、通路の曲がり角、ドア開閉時の幅やノブの位置など)と設置場所のサイズを
商品サイズ+10cmあるかをお確かめの上、お買い求めください。

●搬入・搬出設置に関して
・2名での搬入・搬出・設置作業になります。
・家具の移動、商品の移設、扉外し、手すり外し、カウンター越え、階段上げ、クレーン上げ等は行っておりません。
 事前にお客様にて搬入経路の確保をお願いいたします。
・設置環境により別途費用が発生する場合がございます。現地直接支払にて発生する場合がございます。
・現場の判断により安全かつ確実に搬入・搬出する為、増員が必要になる場合がございます。
 その際は、当日の配送はできませんので後日搬入になると共に、
 増員料金(追加料金)を現地、現金にて支払をお願いいたします。

●配達日と配達時間について
ご注文時には、配送日指定を承ることができません。時間帯指定は一切承れません。

大型商品については、メールにてお知らせします「最短お届け日」以降であれば、変更を承ることができます。
ただし、配送枠が埋まった場合・配達日限定エリアにお住まいの場合などは別日程をご案内いたします。
配達時間についてはフリー便(一日中)となっておりますので、時間指定は承れません。
配達日変更の際は、配達当日(一日中)余裕がある配達日をご指定願います。
配達当日の配達予定時間については、配達前日18時〜21時の間もしくは配達当日朝に
当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。


★注意
大型商品配送・設置の場合、事前に設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
お客様都合による搬入不可の場合(商品交換も含む)には、キャンセル手数料として事務手数料3,240円+キャンセル料(購入金額の15%)+往復配送料をご負担いただきます。
なお、一部商品については搬入不可の場合でもキャンセルを承ることはできません(別途表記あり)。

★注意
お届け先によって、追加配送設置料金が掛かる場合があります。
室内階段上げ料金・室外階段上げ料金・ドアはずし搬入料金・カウンター越え搬入料金・クレーン搬入料金・
リサイクル料金・リサイクル収集運搬料・組立料金・配達員増員料金・工事料金・出張費・部品代・
真下排水用パイプ・真下排水用パイプ取付料金など
追加配送設置料金は、配送設置時、設置担当者に直接現金でお支払い下さい。

★承ることのできない設置
内階段上げ・外階段上げ・クレーン作業・カウンター越え・ドアはずし・家具や物の移動設置・扉外し・手すり外し・壁掛け設置・吊り下げ設置・配送員増員が必要な場合など

大型商品配送料金
各商品ページに配送料金の記載があります(別途、弊社指定エリア外がございます)。
(配送可能エリア内でも、配達指定日に受取りを行わなかった場合は、キャンセル手数料の全部または一部をご請求させていただきます。)
北海道、沖縄県、および島しょ部・山間部など弊社配送エリア外に該当するお客様は、ご注文が承ることができません。ご了承願います。
なお、エリア外でも有料にて配送可能なエリアもございます。ご相談いただければ幸いです。
配送エリアについては、お問い合わせフォームもしくは電子メールにてご連絡・ご相談いただければ幸いです。

★注意
お届け先によって、追加配送設置料金が掛かる場合があります。
室内階段上げ料金・室外階段上げ料金・ドアはずし搬入料金・カウンター越え搬入料金・クレーン搬入料金・
リサイクル料金・リサイクル収集運搬料・組立料金・配達員増員料金・工事料金・出張費・部品代・
真下排水用パイプ・真下排水用パイプ取付料金など
追加配送設置料金は、配送設置時、設置担当者に直接現金でお支払い下さい。

※リサイクルについては、別ページを参照願います。

料金表示
●配送料・基本設置料金無料対象商品
配送料・基本設置料金無料の印がある商品
配送料・基本設置料金無料で設置まで行います。
ただし、特殊設置や部品等を利用した場合は、現地現金にてお支払いをお願いいたします。
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●配送料無料・基本設置料金有料対象商品
配送料無料・基本設置料金有料の印がある商品
配送料・基本設置料金無料で設置まで行います。
ただし、特殊設置や部品等を利用した場合は、現地現金にてお支払いをお願いいたします。
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●配送料・指定場所配送無料対象商品
配送料・指定場所配送無料の印がある商品
お客様指定の場所まで搬入して、開梱(段ボール回収)まで行います。
設置・設定・接続等は行いません。
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●配送料無料・指定場所配送有料対象商品
配送料無料・指定場所配送有料の印がある商品
お客様指定の場所まで搬入して、開梱(段ボール回収)まで行います。
設置・設定・接続等は行いません。
-------------------------------------------------
●配送料無料(玄関渡し)対象商品
配送料無料の印がある商品
お届け先の玄関まで配送いたします(指定場所配送・開梱・設置は行いません)。

※ 特殊設置(クレーン作業・内階段上げ・外階段上げ・カウンター越え・ドアはずし・家具移動・商品移設・関連機器設置・配送員増員が必要な場合など)は、承れません。
※ 一部地域は、別途エリア外配送料金がかかる場合があります。


●配送・標準設置無料キャンペーン
大型商品は、対象商品のみ全国(北海道・沖縄・離島・一部山間部・一部沿岸部など当店指定配送エリア外を除く)配送・標準設置無料キャンペーンを実施中。
配送・標準設置無料キャンペーン告知


■基本設置(標準セッティング)の内容
1.配送エリア内へのお届け
2.搬入可能かを再確認。「1階」または「エレベーター搬入可能なマンション・アパート・ビルなどの建物の指定階数」。
3.お買上げ商品の設置
4.設置後の梱包材引取り

※ 設置に際して特殊作業や部品等を必要とした場合は、現地にて別途料金を設置業者から請求させていただきます(当日現地・現金払い)。

配達日指定・時間指定
ご注文時には配達日指定・時間指定は承ることができません。
商品手配完了後に、最短のお届け予定日をメールにてお知らせさせていただきます。

■通常商品について
当店出荷後にメールにて配送番号をご案内しますので、
指定配送業者に直接変更依頼をお願いします。
なお、配送業者での保管期限は1週間程度となりますので、納期目安と合わせてご調整下さい。

■大型商品について
ご注文時の配達日指定・配達時間指定は、承ることができません。
●配達日について
商品手配完了後に、最短のお届け予定日をメールにてお知らせの後で、
お客様と配達日を調整させていただきます。
最短お届け予定日確認後の配達日変更は承れます(配送エリアによって配送日限定エリアの場合は、承れない場合がございます。)
●配達時間について
配達時間についてはフリー便(一日中)という形でしか
お申し込みを承れませんのでご了承願います。

配達前日の夜または配達当日の朝に、当店もしくは委託業者より配達時間のご案内を、
メールもしくは電話にてご連絡をさせていただきます。
必ず連絡が取れるメールアドレスと電話番号を記載願います。

梱包について
●小型〜中型商品(デジカメ、美容器具など)
ダンボール箱に入れ、梱包します。
使用する段ボールは再利用段ボールを利用させていただきます。

●中型〜大型商品(テレビ、レコーダー、レンジ、ガステーブル、プリンター、空気清浄機などの他、ダンボールに入らない商品)
商品の外箱に直接伝票を貼りお届けします。

●ギフト梱包について
お客様へ贈り物をされる場合のギフト梱包は、一切承っておりません。


当店の延長保証はメーカー保証期間終了後、
メーカー保証とほぼ同等の内容を延長するサービスです。
保証期間中、何度でも無料で修理に対応しております。

※メーカー保証とは、商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の
注意書きに従った正常は使用状態で商品に生じた故障を無償で修理するものです。


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