カテゴリー
ショッピングカートを見る
メールマガジン
フリーページ
2018年1月
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
2018年2月
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728
【営業日のご案内】 カラー表示の日付は、お休みさせていただきます。
友だち追加
LINE @bluesky-create
rss atom
円滑なインターネット通信販売取引の留意点

■円滑なインターネット通信販売取引の留意点


インターネット通販の普及によって、便利で手軽に様々な商品が購入できるようになりました。
その一方で、通常のショッピングとは異なる注意すべきポイントがあります。
以下の買い物の流れにそって各ポイントをチェックし、トラブルの無いネット通販を楽しんでください。

■注文商品に間違えはありませんか。再度、確認願います。
確認不足等でまちがった商品を選ばないように、
●販売店のホームページ
●メーカーホームページ
で詳細なスペック・写真などを確認しましょう。
※ご購入前には必ずメーカーページ・店舗にてご確認ください。
 ★確認のポイント
  ・サイズや色
  ・ドアの開き方
  ・詳細スペック
  ・付属物
  ・ソフトウェアや周辺機器との互換性
  ・キャンペーン適用条件など

■不明な点等をメールや電話で事前問い合わせで確認。
商品に関する疑問点があれば、メールや電話にて事前に確認をしましょう。
事前に問い合わせをすることで、疑問の解消と共に対応の良し悪しもわかります。
事前に店舗等にて発送方法や発送時の保証内容を確認しましょう。

※ご購入前には必ずメーカーページ・店舗にてご確認ください。
 ★確認のポイント
  ・発送時期・納期の確認
  ・注文確認時、入金確認時、発送確認時の連絡の有無
  ・指定日配達、時間指定が可能か
  ・発送方法の確認

 ★ブルースカイクリエイトの対応
  ・発送時期・納期の確認

  →入金確認後に商品手配完了後、メールにてお知らせいたします。
  ・注文確認時、入金確認時、発送確認時の連絡の有無
  →状況ごとにメールにてご連絡させていただきます。
   インターネットショップで顔が見えないで不安を感じるお客様へ安心していただくため
   当店では商品の手配状況を細かくお伝えすることで不安の解消に努めてまいります。
  ・指定日配達、時間指定が可能か
  →当店からお知らせする最短お届け予定日以降でしたら配達日の指定を承れます。
   ※ご注文時には、配送日指定を承ることができません。
   ※配送枠が埋まった場合・配達日限定エリアにお住まいの場合などは別日程をご案内いたします。
    配達時間についてはフリー便(一日中)となっておりますので、時間指定は承れません。
    配達日変更の際は、配達当日(一日中)余裕がある配達日をご指定願います。
    配達当日の配達予定時間については、配達前日18時〜21時の間もしくは配達当日朝に
    当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
  ・発送方法の確認
  →大型商品については、委託業者経由の配送になります(発送伝票番号の発番はありません)。
   時間指定は承ることができません。
  →通常商品については、宅配便での配送になります(商品手配完了後に伝票番号をお知らせいたします)。
  ※配送業者は指定できません。

■トータル金額の確認。
購入の際には、本体価格だけでなく送料・手数料を合わせた金額を確認しましょう。

 ★確認のポイント
  ・送料はいくらか
  ・設置費用の有無
  ・リサイクル料金はいくらか
  ・振込手数料の負担

 ★ブルースカイクリエイトの対応
  ・送料はいくらか

  →各商品ページに記載しています。
  ・設置費用の有無
  →各商品ページに記載しています。
  設置希望の場合は、標準設置料金が必要になります。
  ※ただし、標準設置料金が無料と表記がある場合は、標準設置の範囲内で設置料金は無料となります
  標準設置料金以外に、下記の特殊設置料金等が別途かかる場合がございます。
  (室内階段上げ料金・室外階段上げ料金・ドアはずし搬入料金・カウンター越え搬入料金・移動設置料金・壁掛け設置料金・
  クレーン搬入料金・組立料金・配達員増員料金・関連機器接続料金・
リサイクル料金・リサイクル収集運搬料・
  工事料金・出張費・部品代・ 真下排水用パイプ・真下排水用パイプ取付料金など)
  ※上記の赤字部分を含むの特殊設置は、当店ではご注文を承れません。
   ご了承願います。
  ・振込手数料の負担
  →お客様に負担いただいております。その分、商品価格がかなりオトクになっております。

■購入・返品・交換などの条件の確認。
購入・返品・交換の条件は店舗によって異なるため、内容をしっかりと確認しましょう。
店舗に記載されている
●利用ガイド
●利用規約
●「特定商取引に関する法律」(通信販売)に基づく表示
を必ず読み、理解できない場合は店舗にお問合せください。
 ★確認のポイント
  ・各店購入時のルールを確認しましょう。

■掲載店舗の連絡先や所在地。
ホームページや所在地、電話番号など店舗に関する情報が掲載されたページを確認しておきましょう。
購入する店舗が決まった際には、どこの店舗に注文したかわからなくなったりしないよう、印刷して保存されることをおすすめします。

■商品掲載画面や注文確認画面を印刷。
ネット通販を利用する場合は、購入店舗のホームページに記載されていることがそのまま契約条件となります。
細かい条件を表示している画面や、自分の注文内容も含めて必ず印刷するようにしましょう。

■届いた商品の確認。
届いた商品は、その日の内に確認しましょう。商品違い・傷や汚れ・初期不良などがないかどうか、その日の内に確認しましょう。
問題があるときは、必ず返品条件に記載された日数以内に連絡し、交換の方法などについて確認しましょう。
 ★確認のポイント
  ・注文した商品か
  ・傷や汚れがないか
  ・動作に問題はないか
  ・保証書・説明書・付属品は揃っているか

■注文控え等の保管。
万が一、支払や返品に関して、店舗側と言い分が食いちがうようなトラブルが生じたとき、スムーズに事実が証明できるように、控えは必ず保管しておきましょう。
また、購入店舗から送られてくる確認や発送連絡のメールは削除せずに保存するようにしましょう。
 ★ご購入後のトラブル
  お買い物はお客様と各ショップとの間で行っていただくものとなります。ご不明な点はご購入されたショップまで直接お問い合わせください。

■お客様レビューの確認
これまで、当店をご利用いただいたお客様からいただきましたアンケート(評価)をまとめて掲載しております。
ぜひ参考にしていただきたいと思います。

★ブルースカイクリエイトで商品ご注文をご検討いただいているお客様へ
 インターネットショップで購入するのは、ちょっと不安だと思われているお客様にも、安心して購入いただけるように
 きめ細やかな対応をさせていただきたいと思います。

 購入されたお客様から、よく言われることが「メールの数がやたら多い」。
 お客様に安心して購入いただくために状況が変化するごとに、メールでお知らせさせていただいております。
 他店では、納期遅れもそのまま配送とかが多いみたいですが、
 当店では、納期が遅れる場合も、お客様にお電話もしくはメールにて連絡の上、ご相談させていただいております。
 
 顔が見えないからこそ、不安な点を解消していただくための努力をしていきたいと思います。
 ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。


当店の延長保証はメーカー保証期間終了後、
メーカー保証とほぼ同等の内容を延長するサービスです。
保証期間中、何度でも無料で修理に対応しております。

※メーカー保証とは、商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の
注意書きに従った正常は使用状態で商品に生じた故障を無償で修理するものです。


LINE@お友だち登録でオトクなクーポンがGETできちゃう!
LINE@お友だち登録でオトクがいっぱい。ブルースカイクリエイト
大型商品配送料・基本設置料金込み価格だから安心して購入できる。比べて買うならブルースカイクリエイト